Política de Privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2026

Esta página é uma tradução disponibilizada para sua conveniência. A versão em inglês é o texto vinculativo e prevalece em caso de qualquer divergência: consultar o original em inglês.

Definições-chave da política:

* «eu», «nosso», «nos» ou «nós» referem-se à empresa, EachMoment.

* «você» e «o utilizador» referem-se à(s) pessoa(s) que utiliza(m) este site.

* RGPD significa Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

* ICO significa Information Commissioner's Office.

* Cookies são pequenos ficheiros armazenados no computador ou dispositivo do utilizador.

Este aviso de política de privacidade é emitido pela EachMoment («nós») e regula a privacidade de quem o utiliza. Esta política explica como controlamos, tratamos, gerimos e protegemos as suas informações pessoais ao abrigo da legislação e regulamentação em vigor no Reino Unido. Estas incluem:

* Data Protection Act 2018 (Lei de Proteção de Dados de 2018, DPA).

* O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

* Data (Use and Access) Act 2025 (Lei de Utilização e Acesso a Dados de 2025).

Tratamento dos Seus Dados Pessoais

Ao abrigo do RGPD, controlamos e/ou tratamos eletronicamente quaisquer informações pessoais sobre si com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

* Fundamento jurídico: consentimento.

* Período de conservação dos dados: continuaremos a tratar as suas informações com este fundamento até que retire o consentimento ou se determine que o seu consentimento deixou de existir.

* Serviço de SMS & WhatsApp: se aderir aos nossos serviços de mensagens no checkout ou através do nosso site, utilizamos o seu número de telemóvel para lhe enviar atualizações estritamente transacionais sobre a sua Caixa de Memórias.

Tratamento dos Suportes que Nos Envia

Temos de conservar os dados digitais processados em resultado do serviço prestado durante todo o decurso do serviço. Depois de os seus suportes originais e os dados digitais processados lhe serem devolvidos, disponibilizamos o alojamento contínuo dos seus dados digitais através da nossa plataforma de arquivo, o Atlas.

Embora seja nosso objetivo disponibilizar este alojamento durante toda a vida do serviço, reservamo-nos o direito de modificar os nossos acordos de alojamento, desde que lhe demos um pré-aviso razoável para descarregar os seus suportes. Pode cancelar a participação ou pedir a eliminação contactando o nosso Responsável pelo Tratamento de Dados.

Os Seus Direitos Individuais

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de ser informado e os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição. Tem, especificamente, o direito de se opor à migração dos seus ficheiros para a plataforma Atlas.

Os Dados que Recolhemos Sobre Si

Os dados pessoais que tratamos incluem o nome, a morada, o número de telefone ou telemóvel e o endereço de email. Os nossos métodos de recolha são:

* Contratação de serviços (encomendas de Caixa de Memórias).

* Comunicações (incluindo adesões a WhatsApp/SMS).

* Contactos profissionais e contratação de prestadores de serviços.

Como os Seus Dados Serão Utilizados

Utilizamos as informações que temos sobre si para:

* Fornecer os produtos ou serviços solicitados.

* Atualizações do serviço: notificá-lo sobre alterações à sua encomenda por email, SMS ou WhatsApp.

* Arquivo na plataforma: disponibilizar o alojamento de longo prazo dos seus suportes digitalizados no Atlas.

* Lembretes de checkout abandonado: ajudá-lo a concluir uma compra se iniciar uma encomenda e não a finalizar.

* Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós.

Interesse Legítimo e Marketing

Quando recorremos ao Interesse Legítimo, registamos o nosso método de decisão. Utilizamos o Interesse Legítimo para a consolidação administrativa dos nossos arquivos digitais na plataforma Atlas, de forma a garantir a segurança dos dados e a integridade dos ficheiros. Se já for nosso cliente, podemos contactá-lo com informações sobre serviços semelhantes aos que adquiriu anteriormente. Pode cancelar estas comunicações em qualquer momento.

Onde Tratamos os Seus Dados

A EachMoment opera uma rede logística no Reino Unido e na Europa, composta pelo nosso centro no Reino Unido e por pontos de recolha e entrega noutras localizações europeias. Os suportes são transportados entre as nossas instalações pelos nossos próprios estafetas, funcionários da empresa, através de uma cadeia de custódia segura e totalmente rastreada.

A digitalização dos seus suportes é efetuada na nossa unidade de processamento segura situada na União Europeia. Esta unidade é uma sucursal da EachMoment Ltd, a mesma entidade jurídica com quem celebra o contrato, e não uma empresa separada. Ao abrigo do RGPD do Reino Unido, trata-se de um tratamento interno (dentro da mesma entidade) e não de uma transferência para terceiros; e, como a unidade opera na União Europeia, os seus dados estão aí protegidos tanto pelas normas do RGPD do Reino Unido como pelas do RGPD da UE.

Os seus dados pessoais e suportes digitalizados são armazenados no Reino Unido e na União Europeia. Não transferimos os seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE sem uma base legal adequada e as salvaguardas exigidas pelo RGPD do Reino Unido.

Terceiros

Mantemos as suas informações dentro da organização, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou quando recorremos a subcontratantes de dados terceiros. Os nossos Subcontratantes de Dados incluem:

* Serviço de cloud/FTP: apoio informático.

* Fornecedor de email, SMS & WhatsApp (Klaviyo).

* Fornecedor especializado de digitalização de documentos.

* Transportadoras (para o transporte da Caixa de Memórias).

* Contabilistas & fornecedores de processamento de salários.

A nossa unidade de processamento na UE não figura na lista acima porque não é um terceiro: é uma sucursal da própria EachMoment Ltd, conforme descrito em «Onde Tratamos os Seus Dados».

Sovendus Voucher Network

Como agradecimento por comprar na EachMoment, depois de concluir a sua compra poderá ter a oportunidade de resgatar vales exclusivos e ofertas promocionais de marcas parceiras selecionadas, através da Sovendus Voucher Network.

A participação na Sovendus Voucher Network é totalmente voluntária. Se optar por resgatar um vale e der o consentimento necessário, transferiremos os dados pessoais necessários à prestação deste serviço para a Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Alemanha («Sovendus»). Para a operação da Sovendus Voucher Network, a Sovendus atua como responsável pelo tratamento independente.

As categorias de dados pessoais que podem ser partilhadas com a Sovendus incluem:

* Dados pessoais como o seu título, nome próprio e apelido.

* Informações de contacto, incluindo o seu endereço de email e a sua morada.

* O seu ano de nascimento, quando fornecido.

* Informações da encomenda, incluindo o número da encomenda, o valor da encomenda, a moeda e informações sobre o vale.

* Informações técnicas e de utilização relativas à sua visita e interação com o nosso site, quando necessárias à prestação do serviço.

A Sovendus trata estas informações para os seguintes fins:

* Personalizar os vales e as ofertas promocionais que lhe são apresentados.

* Analisar o comportamento dos utilizadores.

* Medir o desempenho do serviço de vales.

* Facilitar a integração de redes de afiliados, incluindo o rastreio de afiliados quando os vales são resgatados através de parceiros afiliados participantes.

Quando são utilizadas redes de afiliados, podem ser armazenados no seu dispositivo, ou consultados a partir dele, cookies ou tecnologias semelhantes para permitir o rastreio de afiliados, medir o desempenho, registar o resgate de vales e calcular comissões. Estas tecnologias só são utilizadas quando tiver dado o consentimento necessário.

Os seus dados pessoais só serão transferidos para a Sovendus se optar ativamente por participar na Sovendus Voucher Network e der o consentimento necessário. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento através da ligação «Definições de cookies» no rodapé do nosso site. A retirada do consentimento não afeta a licitude de qualquer tratamento realizado antes dessa retirada.

Depois de os seus dados pessoais serem transferidos, a Sovendus trata essas informações como responsável pelo tratamento independente, em conformidade com o seu próprio Aviso de Privacidade. Poderá encontrar mais informações sobre a forma como a Sovendus trata os seus dados pessoais, incluindo os seus direitos de privacidade, os períodos de conservação dos dados e as redes de afiliados utilizadas no âmbito da Voucher Network, no Aviso de Privacidade da Sovendus, apresentado quando opta por resgatar um vale.

Correção e Eliminação de Dados

Corrigiremos ou atualizaremos os seus dados sem demora, mediante pedido escrito. Ao abrigo do RGPD, tem direito ao apagamento em circunstâncias específicas.

Reclamações, Incidentes e Conservação de Dados

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte primeiro o nosso responsável pelo tratamento de dados e responderemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO), em ico.org.uk.

Dispomos de um procedimento de incidentes para qualquer suspeita de perda, entrega incorreta ou violação que envolva os seus suportes ou dados pessoais: investigamos, informamos prontamente os clientes afetados e notificamos o ICO quando a lei o exigir.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados: os suportes originais são-lhe devolvidos quando a sua encomenda é concluída ou cancelada; os ficheiros digitais permanecem alojados no Atlas até que nos peça para os eliminar; os registos de encomendas e de contactos são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais e contabilísticas.

Como Contactar-nos

Para efeitos da legislação de proteção de dados, o responsável pelo tratamento é a EachMoment. Email: dataprotection@eachmoment.com Telefone: 01603 291 552